ऊर्जा मंत्रालय से डिस्कॉम की उपभोक्ता सेवा रेटिंग में एनपीसीएल को मिला ‘A+’ रेटिंग

ऊर्जा मंत्रालय, भारत सरकार ने वित्त वर्ष 2022-23 के लिए डिस्कॉम की उपभोक्ता सेवा रेटिंग (CSRD) जारी कर दी है जिसमें नोएडा पावर कंपनी लिमिटेड को सर्वोच्च ‘A +’ रेटिंग दी गई है। डिस्कॉम की उपभोक्ता सेवा रेटिंग में कुल 70 डिस्कॉम में से 32 राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों से 62 ( 54 सामान्य और 8 शहरी) ने इस मूल्यांकन में हिस्सा लिया था। सामान्य श्रेणी  जिसमें शहरी और ग्रामीण क्षेत्र शामिल हैं उसमें एनपीसीएल उच्चतम ‘A +’ रेटिंग हासिल करने वाली एकमात्र डिस्कॉम है। शहरी श्रेणी में एनपीसेल के अलावा दिल्ली में 3 अन्य डिस्कॉम हैं जिन्होंने ‘A + ’ रेटिंग हासिल की है।  इसके अलावा नोएडा पावर कंपनी लिमिटेड सभी चार व्यापक मापदंडों …1. संचालन और विश्वसनीयता, 2. कनेक्शन और अन्य सेवाएं, 3. मीटरिंग और बिलिंग तथा 4. दोष-सुधार और शिकायत निवारण में ‘A+’  रेटिंग हासिल करने वाली एकमात्र डिस्कॉम है। वित्त वर्ष 2021-22 के लिए पिछली सीएसआरडी रेटिंग में, एनपीसीएल ने ‘ए’ रेटिंग हासिल की थी जो अब और बेहतर होकर ‘A+’  हो गई है। ये उपलब्धि विश्वसनीय संचालन, कुशल सेवाओं, पारदर्शी बिलिंग प्रक्रियाओं और त्वरित शिकायत निवारण सुनिश्चित करने की दिशा में एनपीसीएल के निरंतर प्रयासों और प्रतिबद्धता को दर्शाती है।नोएडा पावर कंपनी लिमिटेड इस सम्मान के लिए विद्युत मंत्रालय, भारत सरकार, उत्तर प्रदेश सरकार,  उत्तर प्रदेश विद्युत नियामक आयोग के साथ सभी उपभोक्ताओं और हितधारकों का आभार प्रकट करती है और इस उपलब्धि में उनके समर्थन और योगदान के लिए उनका धन्यवाद व्यक्त करती है।