मीत ठक्कर का अक्टूबर 2015 में एक हफ्ते तक इलाज चला था। उन्हें चक्कर आ रहे थे, मितली आ रही थी, वह कमजोरी महसूस कर रहे थे और शरीर के हिस्से में भारीपन लग रहा था। उन्हें Transient iscaemic attack (ITA) की शिकायत थी। उनका होमीसिस्टीन लेवल 23.52 पाया गया जो अमूमन पांच से 15 के बीच रहता है। उनका मेडिकल बिल एक लाख रुपये का बना। लेकिन इंश्योरेंस कंपनी न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने उनके मेडिक्लेम को खारिज कर दिया। कंपनी ने डॉक्टर की एक रिपोर्ट का हवाला दिया जिसमें कहा गया था कि विटामिन बी12 (B12) की कमी से ठक्कर को यह समस्या पैदा हुई थी। वेजिटेरियन होने के कारण ठक्कर के शरीर में बी12 की कमी हो गई थी।
क्या कहा कमीशन ने
ठक्कर ने इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ अहमदाबाद जिले के कंज्यूमर डिस्प्यूट रेड्रेसल कमीशन (Consumer Dispute Rederessal Commission) में शिकायत की। सुनवाई के बाद कमीशन ने कहा कि वेजिटेरियन लोगों को बी12 विटामिन की कमी हो सकती है लेकिन ठक्कर के मामले में यह नहीं कहा जा सकता है कि इस कारण उन्हें यह समस्या हुई या इसमें उनकी कोई गलती थी। डॉक्टर ने कहा था कि अक्सर वेजिटेरियन लोगों को बी12 की कमी हो जाती है लेकिन इंश्योरेंस कंपनी ने इसकी गलत व्याख्या की और मेडिक्लेम को रिजेक्ट कर दिया।
कमीशन ने कंपनी को आदेश दिया कि वह ठक्कर को एक लाख रुपये की रकम का भुगतान नौ फीसदी ब्याज (interest) के साथ करे। ब्याज अक्टूबर 2016 से लागू होगा जब ठक्कर ने शिकायत दर्ज की थी। कंपनी को साथ ही ठक्कर को 5,000 रुपये भी देने होंगे। कमीशन ने कहा कि ठक्कर को हुई मानसिक पीड़ा और लीगल खर्च के लिए कंपनी को यह राशि देनी होगी।